この度は、サンプルをお申込みいただきました一部のお客様に、
私どもがご案内させていただいておりました送料よりも
配達時に運送会社が、多くご請求するなどといった不手際がございました。
お客様には大変ご迷惑、ご不快をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
サンプル到着時に、ご案内しておりました金額より多く支払われました方は、
過払い分を返金させていただきたいと思いますので、
大変お手数おかけいたしますが、ご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
運送会社には、再発防止のため、強く注意をいたしましたので、
何卒今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。